Praca service desk, help desk

Bycie informatykiem otwiera niezwykłe ścieżki rozwoju, daje możliwość pracy w wielkich korporacjach, jak również w mniejszych firmach, które kuszą pieniędzmi ,a także stałością posady. Informatyk ma banalniej w szukaniu pracy od fachowców z odrębnych dziedzin. Przegrywa z nim na przykład inżynieria mechaniczna. Oczywiście wartości zawodu nie wolno za łatwo przełożyć na pieniądze. Różne zdolności mogą być odpowiednie do wielu innych od siebie prac, z tej przyczyny żadnego zawodu nie wolno lekceważyć. Trzeba jednak popatrzeć na sprawę trzeźwo: szeroko pojmowany rynek IT jest w tej chwili bardziej obiecujący od alternatyw.

Praca przy komputerze

Autor: http://sxc.hu
Źródło: http://sxc.hu

Dużo firm szuka wybitnych specjalistów umiejących obsługiwać programy Sap, Java, Net,Wcf, Oracle, czy też Sharepoint. W ich pracy silnie przydaje się cierpliwość a także kreatywność. Bardzo ważna bywa także umiejętność pracowania w grupie. Korporacje często potrzebują dużej liczby specjalistów do analizy danych, odpowiednich wymagań biznesowych projektów w ramach ,business process management i rozwiązywania określonych problemów związanych z branżą IT. Informatycy okazują się również niezbędni do implementacji aplikacji webowych w technologii JEE lub odmiennej.

Pracowanie jako specjalista od service desk polega na samodzielnym diagnozowaniu oraz rozwiązywaniu problemów użytkowników w obszarze IT. Są to między innymi trudności. ze sprzętem komputerowym, siecią, dostępnością do aplikacji komputerowych. Praca ta polega również na wnikliwym klasyfikowaniu zgłoszeń użytkowników zgodnie z zasadami SLA, jak i na stałym zarządzaniu kontami systemów informatycznych i samymi uprawnieniami użytkowników do odpowiednich zasobów sieciowych. Bywa, że osoby na tym stanowisku zajmują się wdrażaniem, konfiguracją aplikacji, kontrolowaniem systemów w zgodzie z ustalonymi regułami. Czasem zakres odpowiedzialności takiej osoby jest tożsamy po części z ludźmi zatrudnionymi w ramach help desk.

Istotny dla odpowiedniego rozwoju firm jest drobiazgowo przeprowadzony audyt (pozostałe informację dostępne będą tu) informatyczny, jaki wymaga nieraz dużych nakładów pracy. Przy tych działaniach także da się znaleźć zatrudnienie. Spora liczba firm oferuje przeprowadzenie takiego audytu, np firma. Składa się na niego proces zbierania i oceniania czy system informatyczny ,jak również związane z nim zasoby wystarczająco chronią majątek firmy, utrzymują integralność wszystkich informacji. Audyt informatyczny służy ponadto sprawdzeniu tego, jak realizowane są cele korporacji oraz w jaki sposób wykorzystywane są mechanizmy kontroli wewnętrznej. Zasadami stosowanymi przy takowych działaniach są najczęściej: ISO 9001, ITIL, a także COBIT.